Código Único Disciplinario

El curso se dictara en tres sesiones de 8 horas cada una, los días 7, 14 y 21 de Septiembre, en la gobernación del Quindío.

  • Tipo: Seminario
  • Organiza: Departamento de Capacitación - Risaralda
  • Asistencia: PRESENCIAL
  • Lugar: Gobernación del Quindio
  • Horas: 24
  • Numero de cupos: 35
  • Coordinador(a): Maria del Pilar Reyes
  • Docente(s):
    • RUBEN DARIO DE JESUS NARANJO
  • Fecha de inicio evento: 07/09/2017
  • Fecha finalización: 21/09/2017
  • Fecha inicio de inscripciones: 18/07/2017
  • Fecha cierre de pre-inscripciones: 21/09/2017

Objetivos

Identificar:
1. Prestación del servicio
2. Gestión de la Calidad
3. Parámetros, estructuras organizacionales
4. Relaciones y operatividad del servicio público
5. Motivación, comunicación y relaciones
6. La nueva gestión pública y el management
7. Derechos Humanos y reconocimiento de la responsabilidad social de lo público
8. Comunicación, organización y coordinación
9. Explicabilidad, comprensión y manejo de estrategias

Contenido Temático

  • GERENCIA DEL SERVICIO AL CIUDADANO CON ENFOQUE DIFERENCIAL
    • 1 Fundamentación conceptual: el servicio al ciudadano, el enfoque diferencial y sus categorías. - 1 Horas -
    • 2 Entidades públicas con enfoque territorial: multidimensionalidad, intertemporalidad, cohesión social y cohesión territorial. - 1 Horas -
  • GESTIÓN DE SERVICIO EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS
    • El cambio y la innovación organizacional: marco conceptual y enfoques. - 1 Horas -
    • El cambio y la innovación vr. El valor público y la gestión por resultados. - 1 Horas -

Formulario de Inscripción

Datos Personales

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Información Laboral

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Tipo Participante

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Caracterización

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